A Impulsiona AI, proprietária do website www.impulsionaai.net.br, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
2. DEFINIÇÕES
“Dados Pessoais”: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
“Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
“Tratamento”: toda operação realizada com dados pessoais
“Controlador”: Impulsiona AI, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais
3. DADOS COLETADOS
3.1 Dados Fornecidos Diretamente
Coletamos as seguintes informações quando você:
– Preenche formulários de contato:
Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
Nome da empresa
Mensagem/solicitação
Contrata nossos serviços:
Dados de identificação (CPF/CNPJ)
Endereço comercial
Dados bancários (quando necessário)
Informações sobre o negócio
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Dados de navegação:
Endereço IP
Tipo de navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo de permanência
Referência de acesso
Cookies e tecnologias similares:
Cookies de sessão
Cookies de preferências
Cookies analíticos (Google Analytics)
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados pessoais para:
4.1 Prestação de Serviços
Executar os serviços contratados
Comunicação sobre projetos
Suporte técnico
Emissão de relatórios
4.2 Relacionamento Comercial
Responder solicitações de contato
Enviar propostas comerciais
Manter histórico de atendimento
Melhorar nossos serviços
4.3 Obrigações Legais
Cumprimento de obrigações fiscais
Atendimento a órgãos reguladores
Manutenção de registros contábeis
4.4 Marketing e Comunicação
Envio de newsletters (com consentimento)
Comunicação sobre novos serviços
Pesquisas de satisfação
5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:
– Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD)
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD)
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD)
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
6.1 Não Compartilhamos Dados, Exceto:
Prestadores de serviços: parceiros que nos auxiliam na prestação dos serviços (ex: Google, plataformas de pagamento)
Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Proteção de direitos: para proteger nossos direitos legais
6.2 Parceiros e Fornecedores
Todos os parceiros que têm acesso aos dados são obrigados a:
– Manter a confidencialidade
Usar dados apenas para finalidades específicas
Implementar medidas de segurança adequadas
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
7.1 Localização dos Dados
Dados armazenados em servidores localizados no Brasil
Alguns serviços podem utilizar provedores internacionais com adequado nível de proteção
7.2 Medidas de Segurança
Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso restrito
Monitoramento de segurança
Backups regulares
Protocolos HTTPS
7.3 Prazo de Retenção
Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato
Dados fiscais: conforme exigência legal (5 anos)
Dados de marketing: até a revogação do consentimento
Dados de navegação: até 12 meses
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Conforme a LGPD, você tem direito a:
8.1 Direitos Básicos
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou inexatos
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento
8.2 Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco através de:
– E-mail: impulsionabsb@gmail.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
9.1 Tipos de Cookies Utilizados
Essenciais: necessários para funcionamento do site
Analíticos: para entender como você usa o site (Google Analytics)
Funcionais: para lembrar suas preferências
Marketing: para personalizar conteúdo (com consentimento)
9.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode:
– Aceitar ou recusar cookies através do banner
Configurar seu navegador para bloquear cookies
Excluir cookies já armazenados
Nota: Alguns recursos podem não funcionar adequadamente sem cookies.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que:
– A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção
Contratos específicos protegem seus dados
Você será informado sobre tais transferências
11. MENORES DE IDADE
Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos
Não coletamos intencionalmente dados de menores
Se identificarmos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou no website
A data da última atualização sempre será indicada no topo da página
O uso continuado implica aceitação das alterações
13. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Em caso de vazamento de dados:
– Você será notificado em até 72 horas
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) será comunicada
